بازاریابی شبکه های اجتماعی تقریبا برای هر کسب و کاری بسیار مهم است و می تواند کاربر داشته باشد. اما فقط حضور در رسانه های اجتماعی مانند فیس بوک ، ساختن یک اکانت در توییتر و نمایش عمومی اطلاعات در لینکدین کافی نیست. حضور در این شبکه ها به این منظور است که شما با مخاطبانتان ارتباط برقرار کنید و به آن ها توجه کنید تا آن ها برند شما را همیشه در خاطر داشته باشند. یکی از بهترین راه کارها برای ورود به شبکه اجتماعی این است که همه اعضای شرکت را درگیر این روش بکنید.
بسیاری از افراد نزدیک شما ، حتی پدربزگ یا مادربزرگ شما هم در شبکه های اجتماعی عضو هستند. بنابراین همه یا حداقل بسیاری از کارکنان شما در شبکه های اجتماعی عضو هستند و اگر انگیزه مناسبی وجود داشته باشد به احتمال زیاد آن ها مایل به کمک هستند. هنگامی که یک شرکت از طریق اکانت های کارکنانش پویایی شرکت و فضای شاد را نشان می دهد ، ظاهر جذابی از شرکت نشان می دهد و مخاطبان آن کم کم این شرکت را در بین گزینه هایی قرار می دهد که می خواهند با آن کار کنند یا از آن خرید کنند.
اگر شما هم می خواهید که بخشی از استراتژی بازاریابی شبکه های اجتماعی خود را به این امر اختصاص دهید قبل از همه باید برای کارکنان خود انگیزه ایجاد کنید تا آن ها نیز شما را همراهی کنند.
برای این کار می توانید نکات زیر را اجرایی کنید:
آموزش های کاربردی و کوتاهی ارائه دهید.
داشتن یک حساب کاربری فعال توییتر مانند داشتن یک حساب توییتر ساده نیست. به همین خاطر است که شما می توانید نحوه فعالیت در شبکه های اجتماعی مختلف را به کارکنان خود نشان دهید. توجه کنید که داشتن یک حساب کاربری فعال توییتر لزوما به این معنی نیست که صاحب حساب همه چیز را در مورد بازاریابی رسانه های اجتماعی می داند. برای همین در این امر زیاده روی نکنید بهتر از یک یا چندین جلسه کوتاه برای آموزش شبکه های اجتماعی ترتیب دهید. گاهی آن ها ایده هایی را مطرح و اجرا می کنند که شما شگفت زده می شوید. حتی اگر تعدادی از آن ها این کار را انجام ندهند ، حداقل در جریان روند فعلی و فعالیت های همکارانشان قرار می گیرند.
برای کارکنان خود انگیزه ایجاد کنید.
شاید یکی از بهترین انگیزه ها این است که به کارکنان خود پیشنهاد دهید که مانند مدیران ، در ردیف افراد تاثیرگذار شرکت قرار بگیرند. به آن ها نشان بدهید که چگونه می توانند به منافع شرکت کمک کنند ، اما به نحوی که بتوانند به اهداف شخصی خود نیز برسند. برای مثال ، اولین کسی که ۱۰۰ مطلب پر طرفدار از محصولات را منتشر کند یک کارت هدیه دریافت خواهد کرد یا یک شام خانوادگی رایگان در رستورانی ویژه به او تعلق خواهد گرفت. جلسه هفتگی و ماهیانه فقط برای بحث در مورد تلاش های کارمندان در شبکه های اجتماعی و بررسی میزان تاثیرگذاری آن ها در بازاریابی شرکت بسیار تاثیرگذار است.
نقاط قوت و ضعف کارکنان خود را تشخیص دهید.
شبکه های اجتماعی دارای تنوع بسیاری هستند که کاربردهای مختلفی را پشتیبانی می کنند. کارکنان خود را در انتخاب شبکه های اجتماعی و نحوه فعالیت آن ها محدود نکنید. ممکن است شما یک فروشنده داشته باشید که به فیلم گرفتن علاقه بسیاری دارد و همیشه در استوری اینستاگرام یا تهیه فیلم های یوتیوب فعالیت می کند ، به او اجازه دهید تا ایده های تهیه محتوای ویدیویی را برای کسب و کار شما به کار گیرد. از طرفی ممکن است مدیر منابع انسانی شما یک لینکدین فعال با اتصال به صدها مدیر و متخصصان حوزه منابع انسانی داشته باشد ، برای اون نیز راه را باز بگذارید تا از ارتباطات خود به نفع شرکت استفاده کند.
تولید محتوای پشت صحنه را ترویج دهید.
مشتری ها ، در این بمباران تبلیغاتی برندهای مختلف ، دیگر از تبلیغات نفرت پیدا کرده اند یا حداقل به آن توجهی نشان نمی دهند. اما در مقابل آن ها دوست دارند پشت صحنه کسب و کار شما را ببینند. آن ها برای شناختن شرکت ها و برندهای مورد علاقه خود کنجکاو هستند. کارمندان خود را تشویق کنید تا با گوشی های هوشمند خود تصاویر و فیلم هایی تهیه کنند که داستان کسب و کار شما را روایت کند. این ویدیوها می توانند نمایشی در مورد چگونگی استفاده از محصول شما ، یا یک جلسه پرسش و پاسخ آنلاین با مشتریان باشند. حتی می توانید مسابقاتی خلاقانه و هیجان انگیز ترتیب دهید و برگزاری آن را به کارکنان خود بسپارید. همین مسئولیت ها می تواند یکواختی و خستگی یک روز کاری را از بین ببرد ، چیزی که بیشتر کارکنان از آن لذت می برند.
ممنوعیت استفاده از شبکه های اجتماعی را کنار بگذارید.
تعادی از شرکت ها ، وب سایت های مختلف ، به ویژه رسانه های اجتماعی را مسدود می کنند ؛ به طوری که کارکنان آن ها نمی توانند در طول روز به آن ها دسترسی داشته باشند. واقعیت این است که اگر کارمندان شما بخواهند راهی برای خروج از این وضعیت پیدا کنند ، روش های بسیاری وجود دارد. تا زمانی که متوجه کاهش بهره وری در عملکرد کارکنان خود نشدید ، آن ها را برای استفاده از رسانه های اجتماعی یا به طور کل اینترنت مواخذه نکنید ، حتی اگر ان ها تمام زمان خود را به معرفی و فروش کسب و کار شما اختصاص ندهند.
کارکنان خود را در صفحات شرکت تگ کنید.
صفحات و رسانه های اجتماعی رسمی یا منصوب به شرکت شما ، که توسط مدیران و بخش های بازاریابی شرکت اداره می شوند و به فعالیت های شرکت می پردازد ، بهترین مکان برای دعوت کردن از کارکنان شما است. با انتشار عکس از هریک از کارمندان آن ها تگ کنید. با این کار آن ها را ترغیب می کنید تا در عمل مشابهی موجب شوند تا مخاطبان بیشتری از افراد با شرکت و شبکه های اجتماعی شما آشنا شوند.
سیاست شبکه های اجتماعی مناسب داشته باشید.
به این نکته توجه داشته باشید که هیچ کارمندی دوست ندارد که رئیس او به همه پست های اینستاگرام او نظارت کند و در عین حال ، مدیران نیز نمی خواهند که برند تجاری آن ها با محتوای مشکوک و نامرتبط دیده شود. بهترین روش این است که در ابتدا سیاست های رسانه های اجتماعی کسب و کار خود را به وضوح روشن کنید. کارکنان شما لازم نیست که شروع به تهیه پست های تبلیغاتی کنند و همین طور به آن ها اطمینان بدهید که استفاده از حساب های شخصی آن ها اجباری نیست ، فقط یک با این کار مورد تشویق قرار می گیرند.